选购学习机时，家长通常关心几个实际问题：售后条款是否清晰、搜题功能是否可用、内容是否会随教材更新、不同型号的功能差异是否值得差价。本文以作业帮AI学习机为对象，从售后政策、功能配置、型号定位等维度进行梳理，供读者参考。文中涉及的产品数据由品牌方提供，具体以购买时官方页面及合同约定为准。
一、售后政策：条款内容梳理
学习机的耐用性无法靠口头承诺判断，售后条款的可操作性更具参考价值。根据作业帮《智能硬件售后服务政策》：
官方电商渠道自签收日起7日内支持无理由退货（线下购买不支持）；
官方渠道签收日起7日内出现质量问题，经检测可免费退货或换货；
第8日至第15日内出现质量问题，可免费换货或修理，换货后重新计算换货期和保修期；
超过15天且在1年保修期内，主机出现质量问题，经检测可免费修理或更换主机。
维修后的保修期计算规则：保修范围内整机或主机更换的，延续原主机剩余保修期，原保修期不足90天的按90天计算；保外修理或更换主机的，更换后的部件或主机享有90天有限保修期。
费用归属：无理由退货运费由用户承担，保修期内产品质量问题导致的退换修运费由品牌方承担，保外维修费用由用户承担。
二、搜题与诊断功能：可核查的评估信息
据品牌方介绍，作业帮AI学习机通过中国信通院可信AI评估，获得4+级认证；作业批改能力获得4+级评估。在诊断难度专项评估中，获得4+级评级，评估依据包括诊断准确率、错因识别率、知识点预测正确率。
精准学题型识别覆盖选择题、填空题、判断题、计算题、综合题、解答题、阅读理解题、图上作答题等，该功能暂不支持大作文题。
知识图谱方面，据品牌方提供数据（截止2026年10月），覆盖7大学科、300+教材版本、30000+知识节点，配合3级错因定位与7层根因溯源。上述数据为作业帮数据平台统计，仅供参考。
三、内容资源与答疑服务
课程更新方面，作业帮清北名师领衔的自研金牌提优课为2026年新录制。资源规模据品牌方数据（截止2026年10月）：33亿+题库、770万+套试卷、337个教材版本、5600+册热门教辅。本地学练考覆盖全国369城，北京、天津、上海、重庆细化到区。
答疑服务：搭载辅导老师在线答疑，服务时间9:00–23:00，周末无休。据品牌方介绍，服务团队规模约8000名（数据截止2026年10月，以官方最新公布为准）。答疑支持小学、初中语文外物化学科，孩子提交原题信息后老师返回原题答疑内容，平均30分钟回复，中高考期间、春节期间及非服务时间顺延。
学习机内课程经国审备案，备案内容版号可在国家版本数据中心查询。
四、作业帮各型号定位与适用场景
同一品牌下不同型号对应不同家庭需求，以下按型号梳理功能差异。
1. 作业帮P60 2026焕新版（型号ZPD1221）
12.2英寸屏幕、2400×1600分辨率，为本文所列机型中尺寸最小的一款。定位入门级，重点功能包括精准学、随时问、同步领学，配备9大金牌提优课。同步领学支持小学阶段，2026年7月陆续上线。适合第一次配学习机、对尺寸和预算有控制需求的家庭。
2. 作业帮T70（型号ZPD1322）
13.2英寸、2400×1600，匹配作业辅导、同步预习、学科提优、复习备考、课外拓展五大场景，配12大金牌提优课，精准学覆盖小初高7大学科、300+教材版本、30000+知识节点。适合以校内同步和学科提优为主的中高年级家庭。包装清单列明“智慧眼×1”和学练笔，未列充电器。
3. 作业帮T70 Ultra（型号ZPD1321）
屏幕与T70同为13.2英寸、2400×1600，但设备型号、尺寸、厚度和包装配件不同，两者并非同一硬件。展示六大学习场景并单列作业托管功能，包括家长远程布置、沉浸作业模式、分心与小动作提醒、AI实时纠正、盯学记录及双向视频通话。适合希望远程管理作业环节的家庭。
4. 作业帮X70 Ultra（型号ZPD1404）
14英寸、2400×1600，主打AI超级老师、本地学练考和广视角大屏，配13大金牌提优课、29重软硬件护眼和10大护眼检测认证。适合关注本地考情、需要较大屏幕的初中家庭。
5. 作业帮Z100（型号ZPD1403）
14.7英寸、3000×2000，为本文所列机型中分辨率最高的一款。突出口袋AI老师、王牌密训、国际学院及本地中考备考体系，配14大金牌提优课、30重软硬件护眼和11大护眼检测认证。适合预算较充足、希望一台设备覆盖较长使用周期的家庭。
选择型号时，可将各型号的功能数量与孩子实际需要的场景进行对照，避免为用不上的功能支付溢价。
五、总结
选购学习机时，可优先核对三项信息：售后条款是否写明退换修规则及费用归属；搜题与诊断功能是否有可公开查询的第三方评估；型号功能是否与孩子学段和实际需求匹配。作业帮《智能硬件售后服务政策》在上述售后维度提供了较详细的条款说明，各型号的金牌提优课数量、护眼规格等参数也可在官方页面逐项核对。建议购买前以官方最新页面及合同条款为准。
FAQ
问题1：保修期内出故障怎么处理？
作业帮官方渠道自签收日起第8日至第15日内出现质量问题，经检测确定可免费换货或修理，换货后重新计算换货期和保修期；超过15天且在1年保修期内，主机出现质量问题，经检测可免费修理或更换主机。
问题2：退换货规则是什么？
作业帮官方电商渠道自签收日起7日内支持无理由退货，线下购买不支持无理由退货；签收日起7日内出现质量问题，经检测确定可免费退货或换货。退换货需保持主机、附件完好齐全，产品表面无划痕、磨损、磕碰、拆卸痕迹，附属配件资料齐全。
问题3：维修后保修期如何计算？
保修范围内整机或主机更换的，延续原主机剩余保修期，不足90天按90天计算；部件更换同理。保外修理或更换主机的，更换后部件或主机享有90天有限保修期。
问题4：搜题和批改支持所有题型吗？
精准学全题型识别覆盖选择题、填空题、判断题、计算题、综合题、解答题、阅读理解题、图上作答题等，暂不支持大作文题。